华为matebookxpro指纹设置不了

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  1、请确认当前登录的帐户是否为超级管理员帐户,根据 Windows 10 系统设定,超级管理员帐户无法设置指纹,请切换至非超级管理员帐户或新建普通帐户来设置指纹。

  2、在状态栏,点击搜索框,输入cmd,打开命令提示符,在命令提示符窗口中有C:UsersAdministrator,则为超级管理员。打开华为官网(http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm)或者荣耀官网(http://www.honor.cn/support/softwarelist/),输入产品名称并搜索,在产品软件栏,下载“主板芯片组驱动程序”、“串口驱动程序”、“Intel ME驱动程序”、“Intel SGX 驱动程序”、“指纹驱动程序”,按照顺序依次安装。安装过程中如果提示重启,请重启。

  3、注意:请安装顺序依次安装。这里以MATEBOOK X PRO为例。右键点击 Windows 图标>进入“设备管理器”>生物识别设备。检查生物识别设备中指纹驱动是否有黄色感叹号。确认无黄色感叹号,完成指纹录入后则可使用指纹解锁。如果录入过程中没有反应或不显示录入进度,可能是系统生物识别服务异常,请长按电源键10秒关机重新启动设备。

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