如何介绍皮草给顾客
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1、要有一个良好的销售高端皮草的心态。因为价格相对较高,顾客就会与其他品牌进行对比,所以通常购买皮草,需要反复几次的销售过程,所以,调节心态,不要心急,不要让顾客觉得你是在推销商品。
2、“寻找皮草的主人”。对每件产品的优点分析,找到它所适合的顾客。相反,购买皮草的顾客,也在寻找适合她的皮草之物。
3、建议顾客触摸感受,感受皮毛的柔、 丰厚、滑、密等,演示皮草鉴别步骤,提高顾客对皮草的兴趣。
4、吸引顾客试穿,强调皮草的舒适性、稀有性、珍贵性。赞美高贵华丽、高档次、身份的象征。
5、任何情况下,不要把皮草夹在掖下,或者随意扔放。一定要挂在移动货杠上,或者是在顾客挑选其他服装时,拿住衣架,不要抓住衣服本身,不准随意乱放。
6、专业的售后服务,提示顾客专业护理机构进行护理保养,这是对顾客负责的行为,并且告知保养的注意事项,提升服务专业性。