网上购物怎么退货退款

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以淘宝为例,网上购物退货退款的步骤是:

1、打开“淘宝”并且点击右下角“我的淘宝”。

2、找到需要退货退款的订单,点击“退换”选项。

3、选择“我要退货退款”选项,发起申请即可。

淘宝网(taobao)是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台,由马云于2003年5月在浙江杭州创立,是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长。据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

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