返回键和菜单键偶尔失灵

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解决方法如下:

1、将手机关机重启;

2、若手机的返回键、菜单键、HOME键不灵敏或者无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除尝试;

3、若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键退回到待机界面,重新进入该程序尝试;

4、备份手机中数据,将手机恢复出厂设置;

5、若以上方法均未能解决问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的手机客户服务中心检测处理。

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