如何维护VIP顾客

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1、首先建立vip客户档案系统,其中需要记录客户的相关信息;

2、当有合适的产品时,要主动介绍给合适的客户;

3、要记住每个顾客的样子,方便再次到店时可以很快的和打招呼;

4、要了解客户的需求,满足客户需求,为客户提供更方便更全面的高品质服务。

VIP,非常重要的人;我们称之为贵宾。VIP顾客对品牌的关注率较普通顾客更高,成交率和连带销售的概率更大,会经常光顾某品牌,是专柜稳定销售的支柱客群。

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