在京东买到假货怎么办

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第一、 京东上除了自己自营的商品,还有很多商家入驻。所以如果你买的是京东上的店家的商品,就一定要去找店家的客服,要求退换真货。

第二、 京东自营一直号称自己卖的是正品,但是也有一些网友说自己买到了假货。所以如果你不幸买到的是假货,可以在京东上找到客服,进行沟通协商。

第三、 此外还可以拨打京东客服电话950618,找人工客服电话沟通帮你解决问题。京东服务很好的,一般都能圆满解决。

第四、 最后,如果买卖双方沟通不好,就只能到消费者维权部门进行投诉了。只是这个过程很麻烦,等待的时间也会比较漫长。

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