手机最上面一行没反应是什么原因

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如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况,建议:

1、检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

2、若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。

3、更新手机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据)。

4、若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。

若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

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