服务行业应该有怎样的态度

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1、热情。微笑是服务行业中不可缺少的,合适恰当的笑容可以给对方带来亲切感。

2、礼貌。言行举止要有礼貌,带给人舒适感。

3、耐心宽容。服务行业是与人打交道,从事者不仅要业务娴熟,而且要有足够的耐心。

4、敬业专业。及时给对方解决问题,达到良好的服务效果。

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