网购火车票未取票怎么退票

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旅客在开车前30分,且未取出纸质车票的情况下可以在订票官网直接办理退票。如果距离票面发车时间不足15天,退票还需要收取一定的退票手续费。 网上退票步骤如下:

1、登录订票官网后,在我的订单找到已完成订单,在未出行订单中找到需要退票的订单;

2、找到订单后,点击订单左侧的倒三角下拉按钮,即可调出订单退改签、变更到站的各个选项;

3、点击操作框中的退票按钮,再确认退票即可;

4、注意:退票操作一定要彻底,确认得到退票流水号。

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