“亲情”文化讨论(doc 58页)
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第一部分：为什么提出“亲情”文化--------------------------------------1
一、从理论上看
二、从电脑公司发展的历程上看，倡导“亲情”文化是文化建设的必然
1、94年-95年阶段
2、96年-98年阶段
3、1999年以来
三、倡导“亲情”文化更是保证公司未来获得更大发展的需要
（一）是矩阵式管理模式的需要
（二）是管理，特别是干部走向成熟的需要
（三）是建立良好的工作方法的需要
（四）是解决现实问题的需要
1、解决人与人、部门与部门间“扯皮”的问题
2、解决片面强调“认真、严格、主动、高效”的问题
（五）提高企业核心竞争力的需要
1、吸引人才、留住人才，增强企业凝聚力，需要建立富有包容性的“亲情”文化
2、是提升联想文化竞争力的需要
四、“亲情”文化是满足员工个人发展的需要
五、“亲情”文化是保证企业取信于用户，取信于合作伙伴，保持谦和心态和姿态，营造一个友好界面、环境的需要
1、“亲情”文化创造快乐的员工，最终让合作伙伴，让用户感到满意和快乐
2、“亲情”文化有助于保持谦和心态，创造友好界面和环境
第二部分“亲情”文化是什么-------------------------------------------9
一、对“亲情”文化的理解
（一）对“亲情”文化的总体理解
（二）对“亲情”文化各组成部分的理解
1、对“平等”的理解
（1）“平等”是相对的，没有绝对的柏拉图式的平等
（2）“平等”应该是一种人格上的平等
（3）“平等”的基础是“尊重”
2、对“信任”的理解
（1）“信任”程度是衡量一个企业文明程度高低的重要标志
（2）“信任”是影响企业成本的重要因素之一
（3）进一步了解、理解是提升更加深度信任的必然保障，让别人信任你，你首先要有信誉；建立“信任”，要靠人人先改变自己，从我做起
3、对“欣赏”的理解
（1）“欣赏”是什么
（2）“欣赏”要养成一种意识
（3）“欣赏”的前提和基础
（4）“欣赏”需要包容和谦虚
4、对“亲情”的理解
（1）“亲情”是什么
（2）“亲情”重在关心
（3）“亲情”重在小事、重在过程
（4）联想的“亲情”是去掉家庭亲情中自私、狭隘、不理智的成分，增加开放与互动的成分
（三）“亲情”文化的基础和核心是平等与信任
二、“亲情”文化与“认真、严格、主动、高效”的关系
（一）“亲情”文化不是对“认真、严格、主动、高效”文化（简称“严格”文化）的否定与覆盖
1、“亲情”文化与“严格”文化不是对立的
2、“严格”文化是“亲情”文化的前提和基础
3、“亲情”文化与“严格”文化是相互依存、优势互补的
（1）“亲情”是建立在“严格”之上亲情
（2）“严格”是建立在“亲情”之上严格
（3）在某种意义上，“严格”是一种更高层次的“亲情”，如果“亲情”是虚伪或表面上的，那么大家对虚伪的反感远比对“严格”反感更强烈一些
4、“亲情”文化是“严格”文化的升华
（二）“亲情”文化与“严格”文化对公司发展的作用
（三）“亲情”文化与“严格”文化要把握度的关系
三、释疑和解惑
1、为什么要冠以“亲情”文化的提法
2、对“亲情”文化度的把握有没有一个定量或定性的标准
3、公司在过去的发展中也存在“亲情”，但为什么没有象今天提的这么明确
4、公司中的“亲情”与家庭中的“亲情”是否一样
第三部分：“亲情”文化怎么做-------------------------------------------16
一、从思想意识方面――不要把“亲情”文化当成走形式和过场
1、真心诚意胜过形式
2、重在落实、积累与创造
3、把握好度，避免走极端
4、从我做起，从现在做起
二、从人的方面――关键是干部的作用发挥
1、领军人物的重要性
2、从高层就要提倡“亲情”，重视“亲情”
3、中基层干部是关键
三、从部门的方面――更要重视“亲情”文化的落实
四、从地域的方面――要考虑海外文化建设和推进
五、从做事的方面――公司的政策和制度要配套、培训要跟上
1、配套制度要跟上
2、培训要能讲清楚，指导要到位
六、从一些具体的做法方面――推荐和建议
1、软硬件一起抓
2、具体做法推荐
辅助材料：五篇文章-------------------------------------------------------------21
辅助资料一：
《元庆在97年“830”干部大会上关于“认真、严格、主动、高效”的讲话》节选
辅助材料二：
“亲情”文化：来自元庆的观点――6月30日访谈元庆纪实
辅助材料三：
联想做得越大，越要保持谦和的心态和姿态――转发学习“某知名大企业洗衣机事件报道”
辅助材料四：
《由“公关楼违规停车”事件引发的思考》、
辅助材料五：
老杜在5.12誓师大会上的主题报告《INTERNET时代，从观念到文化的转变》
辅助材料六：
柳总在集团512誓师大会上，面对两大子公司未来的发展，面对如何接好联想老一辈创业者的旗帜的主题讲话中，关于如何保持“谦虚”部分的内容
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